耳模是將輸出聲從助聽器的授話器傳遞到外耳道及鼓膜出的一個聲學插件，是完整的助聽系統中的一部分，它的質量和設計直接影響助聽器的使用效果。
助聽器耳模的作用：
1. 固定助聽器;
2. 助聽傳聲，防止聲反饋;
3. 修正助聽后的聲學特性。
開始佩戴助聽器是新做的耳模，一般比較合適，但有時候還是會出現各種問題，佩戴的時候出現不舒服的感覺，那么出現問題該怎么解決?
1. 如果用戶佩戴耳模時耳道不容易戴入，可以將耳道部分縮短或變尖;
2. 如果用戶佩戴耳模時耳鉤放入耳甲腔有困難，有必要磨小或去掉耳鉤;
3. 如果用戶感覺佩戴耳模的耳甲腔處有脹痛感，可以去掉耳模上對應耳甲腔的突出部分，也可以把全耳式換成半耳式或耳道式;
4. 如果用戶佩戴耳模時耳道口有脹痛感，可以從耳屏間切跡、耳甲下邊緣或者耳道部位去除材料;
5. 壓縮通氣孔的直徑或堵上通氣孔可以減少反饋;
6. 增加通氣孔的直徑、減少通氣孔的長度可以減少堵耳效應;
7. 耳模產生反饋時應該加厚耳道部分，加的材料應該在耳道口內側端6mm的耳道徑上，原則是在耳道徑窄的部分加大一點;
8. 耳模管子脫落或損壞后，重新安裝或更換管子部分即可。
除此之外，還應該注意耳模的合理佩戴、及時更新和保養。
1. 摘戴
在佩戴耳模之前，可先關掉助聽器，然后用食指和拇指夾住與耳模連接的彎管，朝著耳道的方向，先把耳道部分放進耳內，再旋轉將耳甲腔部分貼在耳內，把助聽器放在耳后，再檢查是否完全戴好，確認之后就可以打開助聽器了。想要取出耳模的時候，先將耳甲腔部分拿出耳內，然后再旋轉即可取出。
2. 更新
一般已經習慣佩戴助聽器的人，對于耳模的合理佩戴是了解的，如果是合適的耳模，戴上之后是沒有大的異樣的感覺。但當佩戴正確時，仍然感到疼痛或者不適的話，就要及時與聽力中心聯系，進行維修或者重新制作新的耳模。聽力損失加重時，可能也需要重新更換新的耳模。
耳模破損或者幼兒由于年齡增長，原有的耳模不合適了也要及時更新。耳模的使用時間是有限的，幼兒一般3-9個月需要更換一次;成人一般不需要更換，但當出現嘯叫、耳模破損或者耳模材料老化的時候，就需要更換了。
3. 保養
注意每天用柔軟、干燥的布將耳模擦拭干凈，以免耳模的傳聲部位被堵塞。
定期用溫熱的水將耳模清洗一次，注意清洗的時候一定要將耳模和助聽器分開，擦拭干凈將耳模干燥好之后再連上助聽器繼續使用。
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